Uno de los pilares de la mejora de procesos es la medición de resultados. Las organizaciones que buscan definir, organizar y analizar las métricas que implementan se enfrentan con múltiples alternativas en la automatización de la obtención y representación de datos Los proyectos de BI es la unificación de fuentes, pero es igual de importante el correcto diseño del modelo de gobernanza que se utilizará con esta data para la toma de decisiones.